Si Të Zbuloni Bilancin Në Një Llogari Personale Për Internetin Rostelecom: Metodat Kryesore Të Verifikimit

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 13:05

Si të gjeni numrin personal të llogarisë dhe të kontrolloni bilancin për një përdorues të Rostelecom

Rostelecom u ofron përdoruesve të saj disa mënyra për të gjetur gjendjen e llogarisë. Për të përdorur disa prej tyre, do t'ju duhet një numër personal i llogarisë.

Përmbajtja

• 1 Gjeni numrin e llogarisë personale

  • 1.1 Ne po kërkojmë në tekstin e kontratës
  • 1.2 Ne e gjejmë në faqen zyrtare të internetit
  • 1.3 Kontaktimi i ndihmës
  • 1.4 Ne arrijmë në zyrën e kompanisë

• 2 Kontrollimi i bilancit

  • 2.1 Në llogarinë tuaj personale
  • 2.2 Përdorimi i një kërkese të veçantë USSD
  • 2.3 Në një ATM
  • 2.4 Përdorimi i mbështetjes
  • 2.5 Përdorimi i kujtesës automatike
  • 2.6 Në aplikacionin celular
  • 2.7 Në zyrë
  • 2.8 Përmes bankingut në internet
  • 2.9 Video: rimbushja e bilancit të Rostelecom

Ne zbulojmë numrin e llogarisë personale

Një llogari personale është një sekuencë unike prej 14 shifrash që ju bashkangjitet si përdorues i shërbimeve të kompanisë. Numri gjenerohet dhe i caktohet përdoruesit kur lidh një kontratë me Rostelecom. Duke e ditur atë, ju mund të kontrolloni bilancin e fondeve, të zbuloni bilancin tuaj aktual, të shihni emrin e tarifës tuaj dhe të studioni kushtet e specifikuara në të, si dhe të zbuloni se cilat shërbime shtesë keni aktivizuar.

Ju lutemi vini re: disa llogari personale mund t'i bashkangjiten një personi në të njëjtën kohë. Për shembull, nëse një kontratë ka të bëjë me komunikimet mobile, dhe e dyta me internetin e lidhur.

Ne po kërkojmë në tekstin e kontratës

Pas përfundimit të një kontrate me kompaninë, ju morët një kopje e shtypur e kontratës. Gjeni bllokun "Llogaria personale e pajtimtarit" në të - atje do të shihni numrin e llogarisë personale.

Në marrëveshje, numri i llogarisë është i vendosur në këndin e sipërm të djathtë, mbi barkodin

Numri i llogarisë tregohet gjithashtu në faturën që konfirmon pagesën për shërbimet e kryera. Fatura mund të ishte ruajtur në formë letre ose, nëse keni lidhur një marrëveshje përmes internetit, në e-mail. Çeqet që konfirmojnë rimbushjen e bilancit përmbajnë gjithashtu numrin e llogarisë.

Kontrolli përmban numrin e llogarisë personale

Ne e gjejmë në faqen zyrtare të internetit

Për t'u regjistruar në faqen zyrtare të Rostelecom, duhet të keni një numër të llogarisë personale. Por nëse keni arritur të regjistroheni në sit përpara se të harroni këtë numër, mund të futni llogarinë tuaj personale duke përdorur hyrjen tuaj (numrin e telefonit ose adresën e postës elektronike) dhe fjalëkalimin.

Për të futur llogarinë tuaj personale, shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj

Pasi të futeni në llogarinë tuaj personale, shkoni te seksioni "Shërbimet e Mia". Në krye të faqes do të shihni të gjitha llogaritë personale të lidhura me ju.

Numri i llogarisë tregohet në llogarinë tuaj personale

Kontaktoni mbështetjen

Nëse për ndonjë arsye të dyja metodat e mësipërme nuk ju përshtaten (marrëveshja nuk është ruajtur dhe nuk keni kohë për të krijuar një llogari personale në sit), atëherë mund të kontaktoni shërbimin e mbështetjes duke telefonuar në 8–00–100– 08–00. Meqenëse informacioni i llogarisë është konfidencial, do të duhet të verifikoni identitetin tuaj duke i dhënë operatorit informacionin e mëposhtëm për veten tuaj:

• të dhënat e pasaportës;
• një fjalë kod që keni shpikur kur lidhni një kontratë;
• adresën që keni treguar gjatë lidhjes së kontratës;
• mbiemri, emri, patronimi, data e lindjes.

Ndoshta operatori do t'ju kërkojë jo të gjithë informacionin e renditur, por vetëm një pjesë të tij, por është më mirë të përgatitni të gjithë listën paraprakisht. Kërkohet një sasi e madhe e të dhënave personale për të siguruar që askush tjetër nuk merr numrin e llogarisë tuaj dhe nuk i përdor për t'ju dëmtuar.

Ne arrijmë në zyrën e kompanisë

Nëse metodat e tjera nuk ndihmojnë për të gjetur numrin e llogarisë, atëherë mund të kontaktoni zyrën e Rostelecom. Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë, zgjidhni vendndodhjen tuaj dhe shikoni në hartën speciale ku ndodhet zyra më e afërt. Informacioni rreth zyrave mund të merret gjithashtu nga shërbimi i ndihmës përmes telefonit 8–00–100–08–00.

Faqja përmban një hartë që tregon zyrat e Rostelecom

Kur shkoni në zyrë, merrni pasaportën tuaj me vete. Nëse kontrata është regjistruar për ju, atëherë një pasaportë do të jetë e mjaftueshme. Nëse kontrata është lidhur nga një person tjetër, do t'ju duhet prokura e tij për të marrë informacione personale. Një shembull i autorizimit, i cili duhet të shtypet dhe plotësohet, gjendet në këtë lidhje.

Nëse dëshironi të ndryshoni kushtet e kontratës ose të përfundoni kontratën e lidhur nga një person i vdekur, trashëgimtari ose i afërmi i të cilit jeni, do të duhet të merrni me vete një certifikatë vdekjeje dhe një kopje të kontratës.

Kontrollimi i bilancit

Ka disa mënyra për të kontrolluar bilancin e llogarisë tuaj personale. Kjo mund të bëhet si në internet (përmes faqes në internet, një aplikacioni të veçantë, kërkesë USSD, ATM ose shërbimit mbështetës), ose duke vizituar zyrën më të afërt të Rostelecom.

Në llogarinë tuaj personale

Mënyra më e lehtë për të marrë të dhënat e nevojshme dhe për të gjetur informacione të hollësishme në lidhje me kostot dhe kushtet tarifore është përdorimi i faqes zyrtare të internetit Rostelecom:

1. Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë. Klikoni në butonin "Login" dhe identifikohuni duke përdorur emrin tuaj të përdoruesit dhe fjalëkalimin. Nëse nuk keni ende një llogari në sit, kaloni nëpër procedurën e regjistrimit: për të do t'ju duhet një numër i llogarisë personale.

2. Në bllokun "Shërbimet e mia" do të shihni bilancin e fondeve në secilën prej llogarive tuaja personale ekzistuese. Nëse keni vetëm një llogari, do ta shihni vetëm atë.

   

   Bilanci aktual tregohet nën numrin e llogarisë personale

3. Për të mos hyrë në llogarinë tuaj gjatë gjithë kohës, mund të aktivizoni funksionin "Kujtesë" në cilësimet e njoftimit. Ekzistojnë dy lloje të njoftimeve: disa i dërgohen telefonit në formën e mesazheve SMS, të tjerët - në e-mail në formën e letrave. Zgjidhni opsionin që ju duket më i përshtatshëm.

Përdorimi i një kërkese të veçantë USSD

Nëse përdorni Internet celular ose komunikime mobile të siguruara nga Rostelecom, hapni menunë e thirrjes në telefonin tuaj, futni kërkesën * 102 # dhe shtypni butonin e thirrjes. Një kërkesë USSD do të ekzekutohet automatikisht dhe informacioni në lidhje me bilancin e fondeve do të shfaqet.

Ne thirrim * 102 # dhe shtypim butonin e thirrjes

ATM

Nëse ka një ATM të Sberbank afër jush, mund të ndiqni këto hapa për të gjetur gjendjen e llogarisë personale të Rostelecom:

1. Shkoni në bllokun "Pagesa për shërbimet".

   

   Në menunë kryesore, zgjidhni seksionin "Pagesa për shërbimet"

2. Duke përdorur shiritin e kërkimit, gjeni Rostelecom në krye të ekranit dhe pastaj zgjidhni llojin e shërbimeve "Internet dhe Telefonia".

   

   Ne tregojmë se çfarë duam të paguajmë: Internet ose TV

3. Vendosni numrin tuaj të llogarisë personale. Para se të vazhdoni me operacionin e rimbushjes, ATM do të shfaq informacione se sa para ka në llogari për momentin.

Me mbështetje

Duke kontaktuar shërbimin e mbështetjes në 8–00–100–08–00, do të dëgjoni zërin e një makine telefonike robot. Ai do të tingëllojë të gjitha sendet e menysë në dispozicion, zgjidhni atë që ju lejon të gjeni ekuilibrin duke përdorur tastierën e telefonit. Pasi të informoni operatorin për numrin e llogarisë tuaj personale, do të merrni informacion në lidhje me gjendjen.

Përdorimi i kujtesës automatike

Nëse paratë në bilancin tuaj nuk janë të mjaftueshme për të paguar për muajin tjetër të përdorimit të internetit ose komunikimit celular, automatikisht do të merrni një mesazh se nuk ka mjaft fonde në llogarinë tuaj. Shuma e saktë ka shumë të ngjarë të mos tregohet për arsye konfidencialiteti, por të paktën do të dini që bilanci duhet të plotësohet.

Nëse bilanci i llogarisë suaj është shumë i ulët, automatikisht do të merrni një njoftim për të

Në aplikacionin celular

Rostelecom ka një aplikacion celular për sistemet operative Android dhe IOS. Për ta përdorur atë, ju duhen:

1. Shkarkoni falas programin My Rostelecom për Android nga Play Market dhe për IOS - nga App Store.

   

   Instalimi i aplikacionit My Rostelecom

2. Pas instalimit të aplikacionit, hyni në të duke përdorur hyrjen dhe fjalëkalimin e llogarisë personale të Rostelecom. Nëse nuk keni hapur më parë një llogari në faqen zyrtare të kompanisë, kaloni nëpër procedurën e regjistrimit.
3. Pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj, do të shihni informacionin tuaj të bilancit. Ju mund të kontrolloni bilancin e fondeve kur të doni, nuk keni pse të futni përsëri emrin tuaj të përdoruesit dhe fjalëkalimin.

Hyni në seksionin "Llogaria personale" të menusë për të parë informacionin në lidhje me gjendjen

Ne zyre

Ju mund të mësoni informacione rreth statusit të llogarisë tuaj në zyrën e Rostelecom. Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë, zgjidhni vendndodhjen tuaj dhe shikoni në hartën speciale ku ndodhet zyra më e afërt. Informacione rreth zyrave mund të gjenden gjithashtu në shërbimin e ndihmës përmes telefonit 8–00–100–08–00.

Do t'ju duhet një pasaportë për të verifikuar identitetin tuaj në zyrë. Nëse doni të dini statusin e llogarisë së një personi tjetër, do t'ju duhet gjithashtu një prokurë nga ai. Ju mund të shkarkoni dhe printoni një avokat të mostrës në këtë link.

Punonjësi i zyrës do t'ju kërkojë t'i tregoni numrin tuaj të llogarisë personale ose numrin e telefonit me të cilin është e lidhur llogaria juaj personale.

Përdorimi i bankingut në internet

Nëse përdorni bankën e Internetit nga Sberbank, mund të ndiqni këto hapa për të marrë informacion në lidhje me llogarinë:

1. Ndërsa jeni në faqen e internetit ose në aplikacionin bankar në internet, hapni bllokun "Transfertat dhe Pagesat".

   

   Hapni bllokun "Transfertat dhe Pagesat"

2. Tregoni se doni të paguani për internet dhe televizion.

   

   Ne zgjedhim pjesën "Internet dhe TV"

3. Vendosni të gjitha të dhënat personale të kërkuara: numri i llogarisë, mbiemri, emri, patronimi dhe rajoni.

   

   Rostelecom mund të gjendet duke përdorur shiritin e kërkimit

4. Bërë Para se të vazhdoni me pagesën, banka në Internet do t'ju informojë se sa para ka në llogari për momentin.

Video: rimbushja e bilancit të "Rostelecom"

Për të marrë informacion mbi gjendjen e llogarisë për përdorimin e shërbimeve të Rostelecom, duhet të dini numrin personal të llogarisë. Ju mund ta zbuloni atë duke rishikuar marrëveshjen, duke futur llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit, duke kontaktuar shërbimin e ndihmës ose duke shkuar në zyrën e Rostelecom. Për të zbuluar shumën e disponueshme në llogari, mund të përdorni uebfaqen, shërbimin e mbështetjes, aplikacionin celular, ATM, bankën e Internetit Sberbank, kërkesën USSD, ose të prisni për një rikujtim automatik për të mbushur gjendjen tuaj.